（一）产品三包服务依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条：明确规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换或修理（即“三包”的基本权利）

在收到商品7日内可要求退货

7日后符合法定解除合同条件的可退货，否则可要求更换或修理

根据《中华人民共和国产品质量法》

第四十条，该条规定了销售者的三包责任：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

根据《部分商品修理更换退货责任规定》（1995年颁布，俗称“三包规定”）

这是对《消法》的具体细化，明确了18类商品（如家电、手机等）的详细三包规则，包括：

退货：产品自售出7日内发生性能故障可退货；

更换或修理：15日内可更换或修理；

保修期：修理两次仍不能正常使用的可退货或更换

根据以上有关要求，消费者购买钛立维产品按照如下规定享受三包服务

（二）三包服务凭证

三包服务凭证包括购买发票、销售凭证（线上品牌官方旗舰店）以及销售合同（章样清晰）

（三）三包服务内容

（1）包退服务：

产品在签收之日_ 7 _日内，出现国家规定的退货情形（如无法正常使用且无法维修），不影响二次销售情况下可进行退货退款/换货服务

（2）包换服务：

电器系列产品在签收之日 1 年内出现非人为质量问题可联系品牌售后服务中心提供免费换新服务

（3）包修服务：

电器系列自签收之日起__3__年内出现非人为可维修故障问题可提供免费维修服务

注：三包服务内容针对整机进行售后，特殊产品除外(如保温杯，提梁壶等非电器类产品可提供配件)

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